- Een betrouwbare, gewenste en transparante organisatie zijn, met een sterke focus op het leveren van hoogwaardige dienstverlening, het voldoen aan en overtreffen van de behoeften en verwachtingen van zakelijke klanten en dienstverleners.
- Het constant verbeteren van de efficiëntie van onze processen door monitoring en effectief beheer van onze middelen, en ervoor zorgen dat deze processen voldoen aan kwaliteitsnormen en wettelijke voorschriften.
- Investeren in ons personeel en teamwork en zelfverbetering promoten door middel van regelmatige trainingen in lijn met het kwaliteitsmanagementbeleid.
- Het bereiken van een marktleiderspositie in lokale zakelijke segmenten en een hoog niveau van concurrentievermogen in internationale zakelijke segmenten, door een mensgericht werkprincipe te omarmen en te focussen op absolute klanttevredenheid: dat is ons kwaliteitsbeleid.